FAQ
Questions fréquentes sur le fonctionnement d'EasyTex.
- EasyTex est-il un site de vente en ligne ?
- EasyTex n'est pas une boutique en ligne classique, mais un service de conciergerie textile et de tiers de confiance. Vous consultez un catalogue de tissus, puis vous passez commande via EasyTex (WhatsApp). EasyTex centralise vos demandes, coordonne avec les fournisseurs partenaires et sécurise les paiements en séquestre jusqu'à confirmation de la bonne réception de votre commande.
- Comment sont définis les prix indiqués ?
- Les prix affichés sont indicatifs. Ils peuvent varier en fonction de la quantité, des options de finition, des délais et des conditions de livraison. Le prix final est confirmé lors de la commande gérée avec EasyTex et les fournisseurs.
- EasyTex intervient-il dans le paiement ou la livraison ?
- EasyTex peut intervenir comme tiers de confiance pour le paiement. Vos règlements se font via Mobile Money (Wave, Orange Money, …) sur un compte sécurisé EasyTex. Les fonds ne sont libérés au fournisseur qu'après validation de la bonne réception de votre commande. La livraison peut être organisée par EasyTex, le fournisseur ou un transporteur partenaire, en accord avec vous.
- Comment devenir fournisseur sur EasyTex ?
- Remplissez le formulaire dans la section « Devenir fournisseur ». Un membre de l'équipe EasyTex vous contactera pour valider votre profil et les types de tissus que vous souhaitez référencer sur la plateforme.